Widerrufsrecht

Informationen zum Widerrufsrecht

Montaniola AG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular (PDF) nutzen,

 

 

 

 

 

 

 

das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln und Ihnen ein Rücksende-Etikett per Briefpost oder E-Mail zukommen lassen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden an:


Montaniola AG
Bachtelstrasse 32
CH - 8636 Wald ZH
Telefon: 055 / 246 12 55
Telefax: 055 / 246 17 80
E-Mail:info(@)montaniola.ch


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurück gesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
Montaniola AG
Bachtelstrasse 32
CH - 8636 Wald ZH
zurückgesandt oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie das von uns mit der Widerrufsbestätigung übermittelte Rücksende-Etikett verwenden. Wählen Sie eine andere Rücksendeart, müssen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurück zu führen ist.

Vorgehensweise bei Rücksendungen:
Bitte kontrollieren Sie jede Lieferung gleich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit des Inhalts, sowie auf evtl. Beschädigungen oder Bruch. Sollten Mängel oder Fehler vorliegen, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice         ( Telefon 055 / 246 12 55 mit Angabe Ihrer Kunden- oder Rechnungsnummer. Reklamationen akzeptieren wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Sie bekommen von uns einen Paketaufkleber (Post) für die portofreie Rücksendung zugeschickt.
Den Paketaufkleber (Post) bitte deutlich lesbar ausfüllen, auf das Paket kleben und die Sendung bei Ihrer Postfiliale abgeben.
Der Warenwert wird Ihrem Konto umgehend gutgeschrieben bzw. wird -wenn Sie es wünschen- die defekte Ware ersetzt.


Machen Sie von Ihrem Widerrufs-Recht Gebrauch, erhalten Sie nach Eingang und Überprüfung Ihres Widerrufs von uns automatisch einen Paketaufkleber für die kostenfreie Rücksendung der Waren. Sollten Sie die Rücksendung selbst frankieren, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Falls Sie uns die Ware unfrei zurücksenden, müssen wir leider die uns entstandenen Kosten mit dem Gutschriftsbetrag verrechnen.
Wir bitten Sie, die Ware ungeöffnet und sorgsam verpackt zurückzuschicken.

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